FAQ – Bestellen, Levering en Retourneren
Restitutiebeleid
Wij willen dat u volledig tevreden bent. Als uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u 14 dagen na ontvangst de tijd om een omruiling of terugbetaling aan te vragen.
Producten dienen ongeopend , ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer er sprake is van een fout van onze kant of wanneer het product defect is.
Zodra de retourzending is ontvangen en geverifieerd, wordt het bedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier, onder vermelding van uw bestelnummer .
Wat zijn de levertijden?
Verzending is gratis voor alle bestellingen. Pakketten worden doorgaans binnen 3 tot 7 werkdagen geleverd, afhankelijk van uw locatie.
Wat is uw retourbeleid?
U heeft 14 dagen na ontvangst de tijd om een omruiling of terugbetaling aan te vragen. Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wijzigingen of annuleringen zijn alleen mogelijk vóór verzending . Neem voor vragen direct contact op met onze klantenservice.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor rekening van de klant , tenzij het product defect is of er sprake is van een fout van onze kant .
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van de retourzending, wordt de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen gedaan op de oorspronkelijke betaalmethode.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen over uw bestelling, levering of retour kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier, onder vermelding van uw ordernummer .