FAQ – Veelgestelde vragen
Heb je vragen over onze producten, bestellen, bezorgen of retourneren? Vind hier alle antwoorden om je winkelervaring te vergemakkelijken en optimaal te genieten van onze verzachtende gummies. Eenvoudig, snel en duidelijk, zodat je met één klik de informatie vindt die je nodig hebt.
1. Hoe gebruik je gummies?
Neem 1 tot 2 gummies ongeveer 30 minuten voor het slapengaan . Ze zijn samengesteld met melatonine, valeriaan en passiebloem om slaap en ontspanning te bevorderen. Volg de aanbevolen dosering en vermijd combinaties met andere slaapmiddelen.
2. Zijn gummies voor iedereen geschikt?
Onze gummies zijn alleen voor volwassenen . Ze zijn niet geschikt voor zwangere vrouwen of vrouwen die borstvoeding geven . Raadpleeg uw arts voor gebruik als u medicijnen gebruikt of allergisch bent.
3. Wat zijn de levertijden en kosten?
Verzending is gratis voor alle bestellingen. Pakketten worden doorgaans binnen 3 tot 7 werkdagen geleverd. U ontvangt een trackingnummer om uw bestelling realtime te volgen.
4. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wijzigingen of annuleringen zijn alleen mogelijk vóór verzending . Neem voor vragen direct contact op met onze klantenservice .
5. Wat is uw retour- en restitutiebeleid?
Om hygiënische redenen kunnen geopende of geopende producten niet worden geretourneerd . Voor ongeopende producten heeft u 14 dagen de tijd om een omruiling of terugbetaling aan te vragen. De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het product defect is of er sprake is van een fout van onze kant. Terugbetalingen worden binnen 5 tot 10 werkdagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Wat als ik een beschadigd of verkeerd product ontvang?
Neem direct contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer. We bieden u een gratis vervanging of volledige terugbetaling aan, inclusief retourkosten indien nodig.
7. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen over uw bestelling, levering, retourzending of product kunt u contact met ons opnemen via services@lavie-gummies.com of via ons contactformulier. Vermeld altijd uw ordernummer voor een snelle verwerking.